Términos y Condiciones

  1. INTRODUCCIÓN

El presente documento, junto con el elenco de documentos que en éste se citan, establecen las condiciones por las que se rige la presente página web (www.viveespana.es)  y la contratación de servicios a través de la misma (en adelante, las “Condiciones”), independientemente del dispositivo/aplicativo que se utilice para poder acceder a la misma.

Estas Condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

Por favor, le rogamos que lea cuidadosamente las presentes condiciones y nuestra política de privacidad y cookies (más arriba en este mismo documento) antes de acceder, navegar y/o usar nuestro sitio web. Al acceder, utilizar o realizar un pedido a través de la página web, Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con las condiciones y política de privacidad y cookies, entonces no debería acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. 

Asimismo, se informa que estas condiciones podrían ser modificadas. Queda bajo su responsabilidad el chequear y consultar las mismas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web, ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos.  

Nuestra tienda se encuentra alojada en WordPress. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite venderte nuestros servicios.

No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestras vías de contacto en caso de que tuviera cualquier duda relacionada con las condiciones y/o política de privacidad y cookies.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos de carácter personal de los usuarios de la página se tratarán de acuerdo a nuestra política de privacidad y cookies.
Los datos de nuestros clientes serán compartidos con los colaboradores de NOST, despachos de abogados, expertos en oferta académica actual y otros profesionales con el objetivo de poder realizar el presente contrato de la manera más profesional posible. Los datos de carácter personal serán tratados siempre con arreglo a la legislación vigente en esta materia. 

  1. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los contenidos de este sitio Web, textos, imágenes, sonidos, animaciones, marca etc. así como su diseño gráfico y su código fuente y demás derechos de propiedad industrial e intelectual están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial a favor NOST. Queda por tanto totalmente prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública, total o parcial, sin la autorización expresa de NOST.

  1. CONTENIDO DE LA WEB Y ENLACES

NOST no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de nuestra página Web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utiliza. Tampoco asumimos ninguna responsabilidad por la información contenida en las páginas Web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces o buscadores desde este sitio Web.

  1. USO CORRECTO DE LA PÁGINA WEB/ EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de usuario (en adelante, indistintamente, Usuario o Usted), por lo que se acepta, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

Así, el Usuario asume su responsabilidad del correcto uso del Sitio Web. Por ello, cuando Usted haga uso de la página web y/o realice pedidos a través de la misma, se compromete a:

–       Utilizar la página web conforme a la ley y al objeto de realizar consultas y/o pedidos.

–       No realizar pedidos que puedan ser considerados falsos o fraudulentos.

–       Facilitar los datos de contacto y facturación que sean necesarios de forma veraz y exacta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades competentes.

En caso de que no nos facilite la información que necesitemos, nos será imposible tramitar el pedido realizado. 

Así, además, usted, reconoce y declara que al realizar el pedido a través de esta página web, Usted es mayor de 18 años y tiene plena capacidad para poder celebrar contratos.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con NOST el contrato de los servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

  1. USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso del sitio web y/o su contenido y por ende, Usted no deberá: 

–       utilizar el sitio web y/o su contenido para la realización de ningún propósito ilegal; 

–       pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; 

–       violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales;

–       infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; 

–       acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; 

–       presentar información falsa o engañosa; 

–       cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet;

–       introducir y/o transmitir gusanos, viruos, troyanos o cualquier código de naturaleza destructiva. 

–       recopilar o rastrear información personal de otros; 

–       generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; 

–       cualquier propósito obsceno o inmoral; 

–       interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado.

–       tratar de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha web se encuentre alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con esta página web.

En caso de cualquier incumplimiento señalado, se suspenderá automáticamente el servicio y dejará de estar autorizado a utilizar dicha página web. Asimismo, dichos incumplimientos serán notificados a la autoridad competente.

En este sentido señalar que NOSTno se hace responsable de cualquier daños o pérdida que pueda derive de cualquier virus, troyano u otros que puedan afectar a su ordenador o equipo informático, datos, materiales u otros como consecuencia del uso de esta página web y/o de la descarga de los contenidos de la misma.

  1. INDICACIONES SOBRE ASPECTOS TÉCNICOS

NOST no asume ninguna responsabilidad que se pueda derivar de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos que se produzcan durante la conexión a la red de Internet, así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de NOST. También quedamos exonerados de toda responsabilidad ante posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que facilitemos cuando proceda de fuentes ajenas a nosotros.

  1. PROCESO DE COMPRA 

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de los servicios, durante el cual varios servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en «comprar».

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Una vez realizado el pedido se debe recibir un email de confirmación donde se deben recoger las condiciones generales de contratación.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico, y en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a NOST utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de NOST con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.  

  1. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por NOST a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los servicios y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula 15 de estas Condiciones) afecte a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades por parte de NOST en cuanto a la realización de los servicios contratados, NOST se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

  1. PRECIOS Y FORMA DE PAGO 

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de los servicios de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

El único método de pago aceptado será Tarjeta de crédito o débito . NOST utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer). 

A)   TARJETAS DE CRÉDITO

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, NOST no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario. 

Una vez que NOST reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.

  1. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con NOST a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «www.viveespana.es», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

  1. Desistimiento del servicio

El usuario podrá desistir del servicio siempre y cuando no haya echo uso completo o parcial del mismo y se encuentre dentro de un plazo de un mes desde la realización del contrato.

Se considerará el momento de compra como el momento de la realización del contrato.

Al ser un servicio de asesoramiento se considerará que se han disfrutado cuando se haya comunicado con el asesor experto en el aera del servicio contratado.

Si no se ha hecho uso del servicio se reembolsará de manera integra el abono completo.

En el caso de haber contratado un pack de servicios. Plan integral. Se podrá desistir de parte de los servicios contratados siempre que no hayan sido disfrutados. Al importe abonado se descontará el precio de los servicios realizados, excluyendos los descuentos por packs integrales y se reembolsrá el monto restante.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a NOST. Deberá hacerlo al siguiente correo, marcos.lucas.nost@gmail.com

El Usuario, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, NOST reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos. En todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que NOST es informado de la decisión de desistir por el Usuario.

NOST reembolsará al Usuario mediante tranferencia bancaría.

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que NOST reciba el desistimiento junto con los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia..

15. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con NOST sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que NOST envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con NOST a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, NOST puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

17.RENUNCIA

Ninguna renuncia de NOST a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por NOST del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de NOST a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.


18. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.


19. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y NOST en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y NOST reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre NOST y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles siendo el foro competente el correspondiente al domicilio de NOST.

  1. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a NOST sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Nuestros datos).

Además, NOST dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a NOST en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato prestación de servicios entre NOST y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  1. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA PÁGINA WEB Y/O DE ESTAS CONDICIONES

NOST se reserva el derecho a modificar o eliminar, sin previo aviso, tanto la información contenida en su sitio Web como su configuración y presentación, sin asumir responsabilidad alguna por ello.

Igualmente, NOST se reserva el derecho de modificar, en cualquier caso, los presentes términos y condiciones de compra sin que dichas modificaciones tengan carácter retroactivo.

 Queda a su entera responsabilidad el revisar asiduamente estas condiciones. En caso de que no esté de acuerdo con las modificaciones que se hayan introducido, no debería hacer uso de esta página web. 

FECHA ÚLTIMA MODIFICACIÓN: 16/04/2024

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